Deeskalation - Gewaltfreie Kommunikation
Kommunikation:
Paßwort zum Leben. Kommunikation ist der Schlüssel.
Deeskalation und gewaltfreie Kommunikation:
In schwierigen Situationen erfolgreich zu kommunizieren und Konflikte lösen.
Deeskalation:
Ist die Fähigkeit, eine Situation zu beruhigen oder zu entschärfen.
Gewaltfreie Kommunikation:
Wird Konflikte auf eine respektvolle und kooperative Weise lösen.
Ziel:
Eine win / win Situation für beide Seiten.
Inhalte:
- Rollenverständnis
- Empathische Gesprächsführung
- Konflikte und Grundbedürfnisse
- Du & Ich Botschaften
- richtig zuhören - richtig Fragen
- Selbstfürsorge - Selbstschutz
- Prävention
- Empathie als Grundhaltung
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Kommunikationsmodelle
- Beobachtung vs. Bewertung
- Paraphrasierung
- Deine individuellen Themen
Dauer:
- 1 Tag / 5 - 7h
Vorraussetzungen:
- 1 Raum für mindestens 5 bis maximal 15 Teilnehmer
- Medientechnik: Beamer und W- Lan
Kosten:
- 699,oo EUR
- incl. An- und Abfahrt innerhalb MV
- Kosten für weitere Anreise außerhalb MV und ggflls. Übernachtung werden gesondert berechnet
- incl. Teilnehmerzertifikat

Beginn
Melde Dich über das Kontaktfeld.
Lass Deinen Wunschtermin da und Deine
Kontaktdaten.
Du bekommst zeitnah eine Rückmeldung.
Wir finden einen Termin für ein Vorgespräch.
Deine Themen und Dein Termin wird festgelegt.

Durchführung
Wir führen den Kurs an Deinem Wunschtermin durch.
Alle unsere Trainings sind individuelle Coachings.
Es gibt keinen Einheitskurs für jedermann.
Theorie und Praxis - Professionell & Abwechlungsreich
Alle Teilnehmer erhalten Ihr Zertifikat.

Sebastian Roloff
Trainer, Coach, Ausbilder & Dozent
- systemischer Coach
- Deeskalationstrainer
- Kommunikations Coach
- Vertriebstrainer
- Erste Hilfe Ausbilder
Mit verschieden Themenschwerpunkten tätig für/mit:
BMW Autohaus, Technisches Schulungszentrum TüV, Autoinvest GmbH, Malteser, Johanniter, DRK, Pflegedienste, Bundesagentur f. Arbeit, Jobcenter etc., etc.
